“我连科目一都没考，因个人原因没时间继续学车，当与驾校协商退费时，对方却表示不能退。”近日，市民刘先生拨打本网新闻热线寻求帮助。

    “当时一共给驾校交了3700元，体检和照相的100元属于自费，但没有开任何收据。”刘先生给记者出示的收据显示，他于2013年9月27日报名考驾照，培训费用3100元，另外还有600元属于代有关部门收取的考试费等相关费用。

    “报名一星期后预约科目一时，驾校才告知我因身份证过期不能参加考试，后因个人原因决定放弃学车。”刘先生无奈地表示，他户籍在房县农村，重新办理身份证很麻烦，至少需要3个月时间，在此期间由于要外出深圳打工，不能继续学车，便找到驾校，希望能退还相关费用，驾校却表示退不了。由于双方不能达成一致，刘先生一直未办理退费事宜，这样一拖便是两年。

    迟迟等不到驾校的回复，今年3月底，刘先生再次联系这家驾校，这一次对方的答复让他很气愤。“态度不是一般的恶劣，从2013年底至今，一直要求退费，对方却总是百般推脱，还说让我自己去找领导签字，却又不肯告诉我领导的电话，那我上哪儿去找人啊?”

   对此，记者采访了该驾校。驾校一名工作人员告诉记者：“在学员报名签订培训合同时，我们在合同中已明确表明，从报名之日起，8个月内学员需完成全部科目毕业考试，未在学校规定的培训期内完成全部科目毕业考试，按照该学员自动放弃培训资格处理，所缴费用一律不予退款。”

    记者询问，退费标准是如何制定的。驾校工作人员表示，每个驾校的收费和退费都是各驾校根据自己的情况来制定的，并没有统一的标准。

随后，记者与市交管局、市运管处等相关部门取得联系。对方称，一般情况下，考驾照中途改变主意想要退款较复杂。因为在参加考试前确实已经产生了一些费用，而且个人资料已输入电脑。对于刘先生这样的问题，只能双方协商解决。

    “提醒大家，在报名前一定要结合自身情况详细询问清楚，以免给自己带来损失。”市运管处驾培科相关负责人表示，“由于每个学员的情况不一样，所以退费的多少也不一样。如果学员认为驾校退还的费用自己无法认同，可以通过驾培科来反映情况，我们会向驾校了解该学员的具体情况，根据实际情况进行调解和协商。”驾培科联系电话：8765047，投诉电话：8765028。

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